política de privacidad

PoppoRecharge respeta su privacidad y se esfuerza por proteger la confidencialidad de sus datos personales. Sabemos que el auge de internet y los servicios en línea plantean interrogantes sobre la naturaleza, el uso y la confidencialidad de la información recopilada sobre los consumidores. Queremos que sepa que aplicamos nuestro compromiso de larga data con la protección de la privacidad a todas nuestras actividades en línea.

Además de las preocupaciones generales sobre la privacidad, tenga en cuenta que recopilamos, almacenamos y gestionamos la información personal de las personas de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales ("PDPA") y las leyes de Hong Kong.

Lea la Declaración de Privacidad a continuación para comprender cómo utilizamos la información personal que podemos recopilar. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta esta Declaración de Privacidad y la recopilación, el uso, el acceso, la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal tal como se describe en esta Declaración de Privacidad.

Información que recopilamos de usted

Valoramos la confianza que deposita en nosotros al proporcionarnos su información personal. PoppoRecharge no comparte, divulga ni vende información personal identificable (como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico) recopilada en línea en los sitios web de PoppoRecharge a otras empresas u organizaciones no afiliadas para fines de marketing ajenos a PoppoRecharge. Dado que esta información es fundamental para nuestro negocio, se trataría como cualquier otro activo en caso de fusión, venta, reorganización corporativa o procedimiento legal.

Somos responsables de la privacidad de los niños.

Proteger la privacidad de los niños pequeños es fundamental. PoppoRecharge no se dirige a menores de 13 años ni recopila información personal de ellos en ninguno de sus sitios web. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información.

¿Cuándo podemos recopilar su información personal?

Podemos recopilar información personal directamente de usted cuando:

Comuníquese con nosotros (por ejemplo, cuando envíe un formulario de solicitud para convertirse en nuestro cliente, o cuando se comunique con nosotros para cualquier consulta, incluso llamando a nuestro servicio de atención al cliente).
Regístrese o suscríbase a un producto y/o servicio específico o a nuestras publicaciones (por ejemplo, boletines informativos).
Participe en cualquiera de nuestras encuestas.
No participe en ningún concurso, certamen o programa de fidelización organizado por PoppoRecharge.
Registre su interés y/o solicite información (a través de nuestros portales en línea u otros canales disponibles) o suscríbase a nuestros Productos y/o Servicios.
Responda a cualquier material de marketing que le enviemos.
Visite o explore nuestros sitios web.
Presente una queja ante nosotros.
Envíenos sus comentarios de cualquier forma.
Además de la información personal que obtenemos directamente de usted (como se detalla anteriormente), también podemos obtener su información personal de terceros con los que tratamos o que están relacionados con usted (agencias de referencia crediticia o instituciones financieras), y de otras fuentes cuando usted haya dado su consentimiento para la divulgación de información relacionada con usted, y/o cuando esté permitido legalmente.

¿Cómo podemos recopilar su información personal?

PoppoRecharge recopila información en línea solicitándola, por ejemplo, cuando usted solicita un servicio, se postula para un empleo o responde a una encuesta, oferta u otra promoción. El nombre, la dirección (postal y de correo electrónico) y el número de teléfono del cliente son los datos más importantes, pero podríamos solicitar otra información, según, por ejemplo, el o los servicios solicitados o promocionados.

Galletas
PoppoRecharge también puede usar cookies y tecnologías similares para obtener información sobre sus visitas a nuestros sitios web o sus respuestas a nuestros correos electrónicos, tanto de forma individual como en datos agregados que no lo identifican. Estas herramientas de análisis nos indican las secciones de nuestros sitios web o correos electrónicos en las que mostró interés o realizó alguna acción, y nos ayudan a mejorar la calidad y la utilidad de nuestros sitios.

Contenido
También nos proporcionas información a través del contenido que publicas en el sitio web. Tu contenido (como reseñas, fotos y videos) y los metadatos relacionados serán visibles para otros usuarios. PoppoRecharge puede, pero no está obligado a, supervisar el contenido que publicas en el sitio web. Podemos eliminar cualquier información que publiques por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Método de pago
También se le solicitará que proporcione información personal, dependiendo del método de pago que elija al acceder, comprar o suscribirse a uno de nuestros productos o servicios.

Archivos de registro
Cuando usted utiliza el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente cierta información enviada por su navegador. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, páginas de referencia/salida y URL, número de clics y cómo interactúa con los enlaces del sitio web, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas, operador de telefonía móvil y otra información similar.

Información de geolocalización
Cuando usted utiliza el sitio web a través de un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, monitorear y/o almacenar de forma remota "datos de ubicación", que pueden incluir coordenadas GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud) o información similar sobre la ubicación de su dispositivo móvil.

Dispositivo
Podemos recopilar información sobre sus dispositivos, como el tipo de dispositivo, información sobre el hardware del dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, hora y zona horaria del dispositivo, y otra información necesaria.

Herramientas de terceros
PoppoRecharge utiliza herramientas de análisis de terceros para comprender mejor el uso del sitio web. Muchas de estas herramientas recopilan la información que envía su navegador al solicitar una página web, incluyendo cookies y su dirección IP. Estas herramientas de análisis también reciben esta información y su uso se rige por su política de privacidad.

¿Cómo podemos usar su información?

PoppoRecharge utiliza la información personal que recopila en línea principalmente para proporcionarle los servicios que ha solicitado y para informarle sobre otras ofertas que puedan ser de su interés. Por ejemplo, la información de su dirección postal y de correo electrónico permite la comunicación sobre los servicios ofrecidos y solicitados, así como la correcta prestación y facturación de dichos servicios. Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones de PoppoRecharge, encontrará opciones para excluirse de esos mensajes.

También proporcionamos información personal identificable en línea en respuesta a citaciones y otras demandas legales, y cuando creemos que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas que puedan estar poniendo en peligro la seguridad pública o interfiriendo con los servicios de PoppoRecharge, o con el uso que nuestros clientes u otros hagan de ellos.

Lo que le pedimos

Le solicitamos que nos proporcione información precisa y completa sobre usted y cualquier otra persona cuyos datos personales nos facilite, y que la actualice cuando sea incorrecta o esté desactualizada, poniéndose en contacto con nosotros. Esta obligación es condición indispensable para la prestación de nuestros Productos y/o Servicios a usted y/o a cualquier otra persona autorizada por usted o su organización/empresa para utilizarlos.

Prometemos privacidad y seguridad.

Ambos desempeñamos un papel importante en la protección contra el fraude en línea. Debes asegurarte de que tu información, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, dispositivo de seguridad y/o código de seguridad, no se vea comprometida. No la compartas, proporciones ni facilites su uso no autorizado, ni de forma intencionada ni accidental. No compartas tu nombre de usuario, contraseña, dispositivo de seguridad ni código de seguridad, ni permitas que otras personas accedan a ellos o los utilicen.

En PoppoRecharge, utilizamos cifrado, cortafuegos y otras tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la exactitud y la seguridad de su información personal y evitar el acceso no autorizado o el uso indebido. Por ejemplo, al utilizar algunas funciones del sitio web de PoppoRecharge, deberá introducir una contraseña u otro tipo de información de autenticación.

Divulgación de su información (si fuera necesario)

Cuando nos haya proporcionado información personal para un propósito específico, podremos divulgarla a otras empresas que hayamos contratado para que nos ayuden a cumplir con su solicitud. Esto puede incluir, entre otros, empresas de logística, servicios de facturación, gestores de transacciones, servicios de verificación de crédito y otros proveedores de servicios externos. También podremos divulgar su información personal a las autoridades policiales u otros terceros pertinentes en relación con investigaciones penales, investigaciones de fraude, infracciones de derechos de propiedad intelectual u otras actividades ilegales sospechosas, o según lo exija la ley aplicable, o, según lo consideremos necesario a nuestra entera discreción, para proteger los intereses legales legítimos de PoppoRecharge.

Avisos sobre los cambios en las políticas de privacidad

PoppoRecharge se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados por correo electrónico sobre la existencia de una nueva Política de Privacidad y/o publicándola en PoppoRecharge. Todos los cambios a la Política de Privacidad entrarán en vigor al publicarse, y el uso continuado de PoppoRecharge, sus productos o servicios después de la publicación constituirá la aceptación y el compromiso de cumplir con dichos cambios.