Reembolso

一.Política de reembolso

Antes de realizar la compra, confirme los productos y servicios que necesita adquirir:

El reembolso debe ir acompañado de una descripción que incluya razones razonables como las siguientes:

(1) La entrega no se completa dentro del plazo especificado después de la compra.

(2) Compra repetida causada por la plataforma de pago.

(3) Pedidos que han sido pagados pero no procesados.

Tenga en cuenta que para solicitar un reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente e indicar el motivo mencionado anteriormente. Dado que se trata de un producto virtual, si su pedido ya ha sido procesado, no se aceptarán devoluciones. Para casos especiales, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un reembolso.

二.Método de reembolso

Si utiliza una tarjeta de crédito/débito Visa/MasterCard/American Express, le reembolsaremos el importe en la tarjeta con la que realizó el pago original.

Si utiliza una cartera de PayPal, el reembolso normalmente se almacenará en su tarjeta de pago original y, en algunos casos, se devolverá a su saldo de PayPal;

Si utiliza otros métodos de pago, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea 24/7 para cualquier asunto relacionado con el reembolso. El tiempo de recepción del reembolso varía según el método de pago, pero no excederá los 30 días.

III. Información de contacto

Nombre de la empresa: Element Colors Electronic Entertainment Limited

Dirección de la empresa: 19H MAXGRAND PLAZA NO. 3 CALLE TAI YAU SAN PO KONG KL, Hong Kong.

Correo electrónico: service@popporecharge.com o chat en vivo las 24 horas.