política de Privacidade

A PoppoRecharge respeita a sua privacidade e trabalha arduamente para proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Reconhecemos que o crescimento exponencial da Internet e dos serviços online levanta questões sobre a natureza, o uso e a confidencialidade das informações coletadas sobre os consumidores. Queremos que saiba que aplicamos o nosso compromisso de longa data com a proteção da privacidade às nossas atividades online e na Internet.

Além das preocupações gerais com a privacidade, observe que coletamos, armazenamos e tratamos informações pessoais de indivíduos de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (“PDPA”) e as leis de Hong Kong.

Leia a Declaração de Privacidade abaixo para entender como utilizamos as informações pessoais que podemos coletar de você. Não utilizaremos nem compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Ao nos fornecer suas informações pessoais, você concorda com esta Declaração de Privacidade e com a coleta, uso, acesso, transferência, armazenamento e processamento de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade.

Informações que coletamos de você

Valorizamos a sua confiança ao nos fornecer suas informações pessoais. A PoppoRecharge não compartilha, divulga ou vende quaisquer informações de identificação pessoal (como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail) coletadas online nos sites da PoppoRecharge com outras empresas ou organizações não afiliadas para fins de marketing que não sejam da PoppoRecharge. Como essas informações são essenciais para o nosso negócio, elas seriam tratadas como nossos outros ativos em caso de fusão, venda, reorganização corporativa ou processo judicial.

Somos responsáveis pela privacidade das crianças.

Proteger a privacidade de crianças pequenas é especialmente importante. A PoppoRecharge também não direciona marketing a crianças menores de 13 anos, nem coleta intencionalmente informações pessoais delas em nenhum dos sites da empresa. Caso tomemos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações.

Quando podemos coletar suas informações pessoais?

Podemos coletar informações pessoais diretamente de você quando você:

Comunique-se conosco (por exemplo, ao enviar um formulário de inscrição para se tornar nosso cliente ou ao entrar em contato conosco para qualquer dúvida, inclusive ligando para nosso serviço de atendimento ao cliente).
Cadastre-se ou assine um Produto e/ou Serviço específico ou nossas publicações (por exemplo, boletins informativos).
Participe de qualquer uma de nossas pesquisas.
Participar em quaisquer competições, concursos ou programas de fidelidade promovidos/organizados pela PoppoRecharge.
Manifeste seu interesse e/ou solicite informações (através de nossos portais online ou outros canais disponíveis) ou assine nossos Produtos e/ou Serviços.
Responda a todos os materiais de marketing que enviarmos.
Visite ou navegue em nossos sites.
Apresente uma reclamação junto a nós.
Envie-nos seu feedback de qualquer forma.
Além das informações pessoais obtidas diretamente de você (conforme detalhado acima), também podemos obter suas informações pessoais de terceiros com os quais lidamos ou que estejam conectados a você (agências de referência de crédito ou instituições financeiras), e de outras fontes onde você tenha dado seu consentimento para a divulgação de informações relacionadas a você e/ou onde seja legalmente permitido.

Como podemos coletar suas informações pessoais?

A PoppoRecharge coleta informações online solicitando-as a você, por exemplo, quando você encomenda um serviço, se candidata a uma vaga de emprego ou responde a uma pesquisa, oferta ou outra promoção. O nome, endereço (postal e de e-mail) e número de telefone do cliente são as informações mais importantes, mas podemos solicitar outras informações, com base, por exemplo, no(s) serviço(s) que está(ão) sendo encomendado(s) ou promovido(s).

Cookies
A PoppoRecharge também pode usar "cookies" e tecnologias semelhantes para obter informações sobre suas visitas aos nossos sites ou suas respostas a e-mails enviados por nós – tanto individualmente quanto em dados agregados que não o identificam. Essas ferramentas de relatório nos informam sobre as partes de nossos sites ou e-mails nas quais você demonstrou interesse ou realizou alguma ação, e nos ajudam a melhorar a qualidade e a utilidade de nossos sites.

Contente
Você também nos fornece informações no conteúdo que publica no site. Seu conteúdo (como avaliações, fotos e vídeos) e os metadados sobre ele serão visualizados por outros usuários. O PoppoRecharge pode, mas não tem a obrigação de, monitorar o conteúdo que você publica no site. Podemos remover qualquer informação que você publicar, por qualquer motivo ou sem motivo algum.

Método de pagamento
Você também será solicitado a fornecer informações pessoais dependendo do método de pagamento escolhido ao acessar, comprar ou assinar um de nossos produtos ou serviços.

Arquivos de registro
Ao utilizar o site, nossos servidores registram automaticamente certas informações enviadas pelo seu navegador. Esses registros do servidor podem incluir informações como sua solicitação web, endereço de Protocolo de Internet (“IP”), tipo de navegador, páginas e URLs de referência/saída, número de cliques e como você interage com os links no site, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visualizadas, operadora de celular e outras informações semelhantes.

Informações de geolocalização
Ao utilizar o site por meio de um dispositivo móvel, podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente “dados de localização”, que podem incluir coordenadas de GPS (como latitude e/ou longitude) ou informações semelhantes sobre a localização do seu dispositivo móvel.

Dispositivo
Podemos coletar informações sobre seus dispositivos, como tipo de dispositivo, informações de hardware, tipo e versão do sistema operacional, hora e fuso horário do dispositivo, e outras informações necessárias.

Ferramentas de terceiros
O PoppoRecharge utiliza ferramentas de análise de terceiros para entender melhor o uso do site. Muitas dessas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu navegador como parte de uma solicitação de página da web, incluindo cookies e seu endereço IP. Essas ferramentas de análise também recebem essas informações e o uso que fazem delas é regido por suas respectivas políticas de privacidade.

Como podemos usar suas informações?

A PoppoRecharge utiliza as informações pessoais coletadas online principalmente para fornecer os serviços que você solicitou e para informá-lo sobre outras ofertas que possam ser do seu interesse. Informações como endereço postal e de e-mail, por exemplo, permitem a comunicação sobre os serviços oferecidos e solicitados, bem como o fornecimento e a cobrança adequados desses serviços. Caso deseje cancelar o recebimento de comunicações futuras da PoppoRecharge, você encontrará opções para excluir essas mensagens.

Também fornecemos informações online de identificação pessoal em resposta a intimações e outras solicitações legais, e quando acreditamos que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra indivíduos que possam estar colocando em risco a segurança pública ou interferindo nos serviços da PoppoRecharge, ou no uso que nossos clientes ou outros fazem deles.

O que pedimos a você

Solicitamos que nos forneça informações precisas e completas sobre si e sobre qualquer outra pessoa cujas informações pessoais nos forneça, e que as atualize sempre que se tornarem incorretas ou desatualizadas, entrando em contato conosco. Esta obrigação é condição para o fornecimento dos nossos Produtos e/ou Serviços a você e/ou a qualquer outra pessoa autorizada ou permitida por você ou pela sua organização/empresa a utilizar os Produtos e/ou Serviços.

Nós garantimos privacidade e segurança.

Juntos, desempenhamos um papel importante na proteção contra fraudes online. Você deve ter cuidado para que suas informações, incluindo seu ID de usuário, senha, dispositivo de segurança e/ou código de segurança, não sejam comprometidas. Certifique-se de não compartilhá-las, fornecê-las ou facilitar o uso não autorizado delas, seja intencionalmente ou acidentalmente. Não compartilhe seu ID de usuário, senha, dispositivo de segurança e/ou código de segurança, nem permita que terceiros acessem ou os utilizem.

Na PoppoRecharge, utilizamos criptografia, firewalls e outras tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger a precisão e a segurança das suas informações pessoais e evitar o acesso não autorizado ou o uso indevido. Por exemplo, você notará que, ao usar alguns recursos do site da PoppoRecharge, será necessário fornecer uma senha ou algum outro tipo de informação de autenticação.

Divulgação de suas informações (se necessário)

Quando você nos fornece informações pessoais para uma finalidade específica, podemos divulgá-las a outras empresas contratadas para nos auxiliar no atendimento da sua solicitação. Isso pode incluir, entre outros, empresas de logística, serviços de faturamento, gerenciadores de transações, serviços de verificação de crédito e outros provedores de serviços terceirizados. Também podemos divulgar suas informações pessoais a autoridades policiais ou outros terceiros competentes em conexão com investigações criminais, investigações de fraude, violação de direitos de propriedade intelectual ou outras atividades ilegais suspeitas, ou conforme exigido pela legislação aplicável, ou ainda, a nosso exclusivo critério, para proteger os legítimos interesses da PoppoRecharge.

Avisos sobre alterações nas políticas de privacidade

A PoppoRecharge reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, notificando os usuários registrados por e-mail sobre a existência de uma nova Política de Privacidade e/ou publicando a nova Política de Privacidade na PoppoRecharge. Todas as alterações à Política de Privacidade entrarão em vigor assim que forem publicadas, e o uso continuado da PoppoRecharge, de seus produtos ou serviços após a publicação constituirá sua aceitação e concordância em estar vinculado a essas alterações.